說(shuō)到醫(yī)藥,大家都不陌生,因?yàn)獒t(yī)藥產(chǎn)品與人的生命健康息息相關(guān),而且由于人口基數(shù)大,如今我國(guó)已成為全球疾病領(lǐng)域用藥方面最大的市場(chǎng)。從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長(zhǎng),經(jīng)歷過(guò)高速發(fā)展階段的醫(yī)藥行業(yè)如今正在逐步邁向智能化、數(shù)字化。尤其是近幾年,在后疫情時(shí)代,隨著國(guó)內(nèi)對(duì)科技創(chuàng)新日益重視,配套醫(yī)改政策不斷推進(jìn),加上疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,醫(yī)藥企業(yè)生存環(huán)境已然改變,醫(yī)藥行業(yè)加速洗牌,迎來(lái)格局重塑,醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于數(shù)字化產(chǎn)品的認(rèn)知越加深刻。傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始邁出數(shù)字化升級(jí)的步伐,而已經(jīng)開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的醫(yī)藥企業(yè)正在借著疫情下社會(huì)認(rèn)知改變、政策推動(dòng)等有利因素,加速向智能化前進(jìn)。

為明晰醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系,探究醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化進(jìn)度與未來(lái)可能性,記者采訪了步長(zhǎng)制藥大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理束煉、中企通信銷(xiāo)售總經(jīng)理高力衡,以通過(guò)不同的視角展示醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐與發(fā)展。

內(nèi)外因共同推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)加速發(fā)展數(shù)字化

現(xiàn)代生活中,醫(yī)藥行業(yè)在保障人們生命安全與幸福生活方面發(fā)揮著不可或缺的作用。通過(guò)與現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合,醫(yī)藥行業(yè)在醫(yī)藥研究、生產(chǎn)銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在數(shù)字大潮下,醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程也在不斷加快,究其原因,主要是政策推動(dòng)及企業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求增強(qiáng)等內(nèi)外因素在共同推動(dòng)。

從外部因素來(lái)看,據(jù)束煉介紹,國(guó)家集采、統(tǒng)談等醫(yī)藥政策的推進(jìn),對(duì)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,醫(yī)藥改革推動(dòng)醫(yī)藥發(fā)展方向變化,使藥企更加注重對(duì)藥品開(kāi)發(fā)及研究,同時(shí)藥品流通中還需要完善藥品追溯的管理要求,這些均要求企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,且需要越來(lái)越旺盛。

步長(zhǎng)制藥大數(shù)據(jù)管理中心總經(jīng)理束煉

從內(nèi)部因素來(lái)看,高力衡指出,在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下,數(shù)字化、信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等帶來(lái)便利,能夠增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

中企通信銷(xiāo)售總經(jīng)理高力衡

在當(dāng)前具體實(shí)踐和能夠預(yù)見(jiàn)的未來(lái)中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也為醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)了諸多益處,從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需要上推動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。束煉表示,醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)了管理和業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的提升,這主要表現(xiàn)為5個(gè)方面:

一是為管理層決策提供了充分的信息依據(jù),通過(guò)數(shù)字化手段,可以幫助管理層獲取多種信息,以此做出更科學(xué)合理的決策;

二是有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)化,藥企涉及到大量的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?信息化能優(yōu)化企業(yè)的管理和執(zhí)行水平,推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化的發(fā)展;

三是能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的提升,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越注重線上和線下的業(yè)務(wù)結(jié)合及相互之間影響和補(bǔ)充,通過(guò)數(shù)字化的手段能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),增強(qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售能力;

四是能夠降低運(yùn)營(yíng)成本,數(shù)字化手段能夠推動(dòng)企業(yè)形成更加便捷的流程,進(jìn)行更有效的溝通,是提升運(yùn)營(yíng)效率的重要手段;

五是數(shù)字化有助于醫(yī)藥改革的實(shí)現(xiàn),例如全流程追溯涉及到多個(gè)企業(yè)主體之間的協(xié)同,是無(wú)法依靠人工來(lái)完成的,必須采用數(shù)字化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

攜手:創(chuàng)新ICT伙伴助力,醫(yī)藥企業(yè)抓住數(shù)字轉(zhuǎn)型機(jī)遇

在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,合作伙伴的重要性也不言而喻。束煉表示,因?yàn)樾枨蟮牟煌?合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有一些區(qū)別,以步長(zhǎng)制藥為例,在選擇合作伙伴時(shí),一是要了解合作方過(guò)往服務(wù)過(guò)的客戶(hù),尤其是在體量和業(yè)務(wù)上相似的醫(yī)藥企業(yè);二是選擇對(duì)象不一定選擇的是最先進(jìn)的,但一定是最成熟的,有經(jīng)驗(yàn)的,可信賴(lài)的才能合作發(fā)展。

步長(zhǎng)制藥在選擇中企通信時(shí),充分考量了以上標(biāo)準(zhǔn)。中企通信可以為企業(yè)提供一站式創(chuàng)新ICT服務(wù),打造“網(wǎng)絡(luò)+云+數(shù)據(jù)中心+安全+一系列增值服務(wù)”可信賴(lài)的整合方案,擁有超過(guò)21年MPLS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及超過(guò)15年信息安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn);擁有多重國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證,包括可信云認(rèn)證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017等多重標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證……中企通信能夠滿(mǎn)足步長(zhǎng)制藥多方面的需求,能夠提供多種成熟的解決方案,這促成了步長(zhǎng)制藥與中企通信的合作,也為步長(zhǎng)制藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速提供了支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能有效推動(dòng)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展,但醫(yī)藥企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型卻并非易事,想要抓住這一機(jī)遇推動(dòng)自身生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等方面的發(fā)展,還需從多方面入手。

步長(zhǎng)制藥

結(jié)合步長(zhǎng)制藥實(shí)踐,束煉對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效路徑進(jìn)行了總結(jié)。他表示,想要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先,醫(yī)藥企業(yè)需要積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召。國(guó)家和各地方出臺(tái)了多項(xiàng)相關(guān)政策,以支持、鼓勵(lì)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展,如《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,明確了“十四五”時(shí)期推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藍(lán)圖,同時(shí)也提出了相應(yīng)的建議和要求。這一背景下,醫(yī)藥企業(yè)需借助這股東風(fēng),推動(dòng)自身信息化轉(zhuǎn)型。

其次,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)吸收其他行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),以找到數(shù)字化的切入點(diǎn)和改革點(diǎn)。同時(shí),企業(yè)要謹(jǐn)記數(shù)字化、信息化并非一朝一夕可以完成,是長(zhǎng)期進(jìn)行的。在這一過(guò)程中,企業(yè)需考慮成本問(wèn)題,要平穩(wěn)進(jìn)行投資,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。

尤其值得注意的是,醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于管理層。如同學(xué)習(xí)曲線一樣,企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)有較長(zhǎng)的痛苦期,有諸多變化影響因素,且影響的是全局。因此,不論技術(shù)和方案有多完善,都需企業(yè)從上往下推動(dòng),這就要求企業(yè)管理層堅(jiān)定決心,并有全盤(pán)規(guī)劃。

升級(jí):醫(yī)藥數(shù)字化上云趨勢(shì)明顯,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)備受重視

在進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展過(guò)程中,基于發(fā)展需要,醫(yī)藥行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等上云需求增多,并且對(duì)安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越發(fā)重視。

在上云方面,束煉指出,云具備快速部署、運(yùn)營(yíng)成本穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì),能夠較好地應(yīng)對(duì)大量用戶(hù)請(qǐng)求,如全流程追溯、銷(xiāo)售服務(wù)等,這推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)上下游業(yè)務(wù)更早進(jìn)行上云,并且業(yè)務(wù)上云已經(jīng)成為趨勢(shì)。

高力衡從云服務(wù)的角度進(jìn)一步指出,醫(yī)藥企業(yè)從研發(fā)到生產(chǎn)線,所傳輸?shù)臄?shù)據(jù),屬于高度重要、機(jī)密的信息,在選擇上云時(shí)需要私有云,但生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié),混合云與私有云則均有涉及。

作為服務(wù)方,中企通信對(duì)此有著充分的認(rèn)知,具備提供公有云、私有云、混合云和容災(zāi)備份的能力,能夠提供相應(yīng)方案,是中國(guó)大陸VMware vCLOUD POWERED/vCan 計(jì)劃的云計(jì)算服務(wù)提供商,并通過(guò)POC測(cè)試,而且配備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證,提供一體化服務(wù),確保產(chǎn)品效用售前、售后一致。中企通信還能夠依據(jù)經(jīng)驗(yàn),在不同環(huán)節(jié),提供差異化且符合醫(yī)藥企業(yè)成本預(yù)期的云服務(wù)。    

除此之外,伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的不斷加深,醫(yī)藥企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)越發(fā)重視。醫(yī)藥企業(yè)屬于制造型行業(yè),在生產(chǎn)層面需要眾多工廠協(xié)同,而工廠多分布于多個(gè)區(qū)域,銷(xiāo)售層面同樣是遍布各地,這就要求醫(yī)藥企業(yè)具備有效、安全、強(qiáng)壯的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí),藥企作為藥品流通中的一環(huán),在全流程追溯時(shí)也需要基于良好的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

束煉表示,目前,醫(yī)藥企業(yè)對(duì)此已有較為清晰的認(rèn)知,從機(jī)房部署,到內(nèi)網(wǎng)環(huán)境優(yōu)化,再到廣域網(wǎng)構(gòu)建,都展開(kāi)了多項(xiàng)實(shí)踐,以保障網(wǎng)絡(luò)傳輸順暢。基于此,醫(yī)藥企業(yè)對(duì)合作伙伴提出了要求,一方面是能夠提供成熟穩(wěn)健的可持續(xù)服務(wù),另一方面要有足夠的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),來(lái)幫助企業(yè)落地,并最大限度地降低使用成本,以滿(mǎn)足醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展需求乃至于未來(lái)海外業(yè)務(wù)的發(fā)展。

也正是基于以上考慮,步長(zhǎng)制藥正與中企通信展開(kāi)逐步深入的合作。中企通信協(xié)同母公司中信國(guó)際電訊CPC及合作伙伴,網(wǎng)絡(luò)覆蓋160個(gè)國(guó)家,超160個(gè)服務(wù)據(jù)點(diǎn),60+個(gè)SD-WAN服務(wù)網(wǎng)關(guān),能為醫(yī)藥企業(yè)提供安全、穩(wěn)定、流暢的網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境,為海外業(yè)務(wù)的發(fā)展提供保障。這加快了步長(zhǎng)制藥與中企通信的合作步伐,雙方合作從2021年開(kāi)始,通過(guò)中企通信的智能化SD-WAN幫助其內(nèi)部十余個(gè)關(guān)鍵分支節(jié)點(diǎn)能夠高速連接。

對(duì)于未來(lái)發(fā)展,高力衡指出,中醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的過(guò)程,目前更多的是進(jìn)行定期溝通、定期交流,以此來(lái)不斷推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展。憑借此,中企通信也在逐步了解、深度觀察大健康行業(yè),以通過(guò)不同的方案來(lái)滿(mǎn)足更多需求,并以此來(lái)延伸產(chǎn)品線布局,推動(dòng)大健康行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

束煉則表示,醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化處于全面建設(shè)階段。在持續(xù)、長(zhǎng)久的轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中,內(nèi)外因環(huán)境推動(dòng)下,醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展將全面加速,并將遵循相關(guān)政策引導(dǎo),在中企通信等合作伙伴的支持下,更加有序、穩(wěn)定地展開(kāi)。

山東步長(zhǎng)制藥股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“步長(zhǎng)制藥”)成立于2001年,并于2012年完成股份制改制。2016年7月通過(guò)證監(jiān)會(huì)發(fā)審會(huì)IPO審核,于2016年11月18日成功上市。

在20年的發(fā)展中,步長(zhǎng)制藥構(gòu)建了清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,“聚焦大病種、培育大品種”,公司以專(zhuān)利中成藥為核心,致力于中藥現(xiàn)代化,充分發(fā)揮了中藥在心腦血管這一“大病、慢病”領(lǐng)域中的重要作用,形成了立足心腦血管市場(chǎng)、覆蓋中成藥傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、聚焦大病種、培育大品種的立體產(chǎn)品格局。

中信集團(tuán)成員企業(yè)中企網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中企通信”或“CEC”),為企業(yè)提供可信賴(lài)及綜合的信息通信技術(shù)(ICT)方案及服務(wù),擁有良好的口碑、強(qiáng)大的股東背景、覆蓋廣泛的網(wǎng)絡(luò)、多元化的客戶(hù)資源和優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)能力。公司同時(shí)擁有信息產(chǎn)業(yè)部第一類(lèi)、第二類(lèi)多項(xiàng)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可執(zhí)照:包含IP專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)全國(guó)經(jīng)營(yíng)許可證、IDC跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可證、以及ICP全國(guó)經(jīng)營(yíng)許可證等,更是中國(guó)大陸同時(shí)獲得SD-WAN Ready、可信云認(rèn)證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017多重認(rèn)證的ICT綜合服務(wù)提供商。中企通信憑借多年的運(yùn)營(yíng)與知名生態(tài)圈伙伴的合作經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)及商業(yè)伙伴可信賴(lài)的合作伙伴,致力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)通訊服務(wù)及資訊科技解決方案。(來(lái)源:中國(guó)IDC圈)